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■ CANONから商品の不具合の発表がありました ■

2014.02.21

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メーカーから不具合情報が発表されております 【以下 メーカーHPより抜粋】

コンパクトデジタルカメラ 「IXY 610F」および「IXY 620F」におきまして、バッテリー接点部の接触が原因で、正常に動作しない場合があることが分かりました。つきましてはその内容と弊社の対応についてご案内申し上げます。

本製品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫び致します。 今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をしてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

現象

本製品と付属バッテリーパックNB-4Lの組み合せにおいて、充電したバッテリーを装着しても、カメラを使用中に以下の症状が発生することがあります。
  • “バッテリーを充電してください” というメッセージがすぐに出る
  • 時々電源が入らない
  • 途中で電源が落ちる事がある

対象製品

コンパクトデジタルカメラ「IXY 610F」および「IXY 620F」の一部で発生する場合があります。

対応について

本製品で、バッテリー接点部が原因で正常に動作しないことが確認された場合は、弊社規定の保証期間に関わらず、無償にて点検・修理させていただきます。 修理ご依頼の際は、念のためにバッテリーパックNB-4Lとともにお預けいただきますようお願い致します

本件についてのお問い合せ先

下記のIXY 610F / IXY 620Fコールセンターまでご連絡ください。

電話でのお問い合せ

IXY 610F / IXY 620Fコールセンター

電話番号
0120-178-860 (フリーダイヤル)
  • 携帯・PHSからもご利用になれます。
受付時間
  • 平日9時00分~20時00分
  • 土日祝日10時00分~17時00分
  • 1/1~1/3 は休ませていただきます。
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