• キタムラ平塚店へお持込下さい。
• 受付時に取次手数料(送料含む)1080円（税込）を頂戴いたします。
• 修理品をお預かりのうえ、簡単なご説明の後に受付控えをお渡しいたします。
• 保証書をお持ちの場合は、受付時にご提示ください。
• データ保存など必要な物はあらかじめバックアップを取ってからお持ち下さい。

お見積り

• 受付から約10日前後で、日研テクノ㈱より往復ハガキがご自宅に届きます。
• 故障の程度によっては、それ以上かかる場合もございます。予めご了承下さい。

• 保証対象品・設定金額内の場合は、ご連絡なく修理を進めさせて頂きます。

• 故障の内容によっては、保証対象外の場合もございます。その際は別途ご連絡させて頂きます。

• 見積り時点で未修理返却の場合は、取次手数料の返金はいたしませんので、あらかじめご了承ください。

• 保険適用のための見積書は、有料となる場合がございますので予めご了承下さい。

修理

• メーカー保証内、設定金額内の修理は、受付より約2～3週間前後での仕上がりとなります。
• 見積りが必要な修理は、進行のご返答を頂いてのち、約14日前後での仕上がりとなります。
• 故障の程度によっては、それ以上かかる場合もございます。予めご了承ください。
• クラシックカメラ等は一ヶ月前後修理日数をいただいております。
• 修理不可能品と判断させていただく場合もございます。予めご了承ください。

修理完了品の返却・精算

修理完了品お引渡し方法

• 店舗より完了・到着のご連絡をお電話にて差し上げます。
• 受付店舗まで、お手数ですがご来店下さいますようお願い致します。
• 修理内容を簡単にご説明させて頂き、ご返却させて頂きます。
• 精算が必要な場合は、「Tカード」もご持参頂けるとポイントが貯まります。

• 修理完了日より、1年が経過した場合は廃棄処分とさせて頂きます。

保証期間

• 修理後の再修理保証期間：通常1年(メーカーや修理状況によって異なる場合がございます)
• 自然故障などによる、メーカー保証の範囲内のみとなります。(落下・ショック・水没・消耗は除く)。