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修理サービスのご利用に関して(予約の方法)

2025.08.15

こんにちは、カメラのキタムラ アップル製品サービス イオンモール白山店です。
日ごろよりApple社製品をご愛用くださり、誠にありがとうございます。
■今回は修理のご予約についてお話させていただきます
  予約方法は以下のような方法でお取りできます

 ① 「Appleサポートアプリ」からのご予約
https://apps.apple.com/jp/app/apple-support/id1130498044?pt=2003&ct=support.home&mt=8&l=ja


 ② 「Apple公式ページのサポート」からのご予約
https://support.apple.com/ja-jp/repair


 ③ 「Appleコールセンターにお問い合わせ」からのご予約

   お問い合わせ先 0120-277-535  ( 9時~21時 )


 ④ 当店までお電話にてお問い合わせでのご予約
   お問い合わせ先 076-220-6360  ( 10時~21時 ) 

   店頭が混雑している場合、電話が繋がりにくい場合がございます、ご了承くださいませ。

 予約手段によって予約枠の数や空き時間に違いはございません。

 予約枠が空くタイミングはいつ?

 ・一週間前の同時刻から予約可能になります

 (例:月曜日の10時の予約は前の週の月曜日の10時から受付開始になります)
 ・当日予約枠

  当日の午前中(10時~11時)に15時以降の予約枠を追加開放します 

   ※当日のスタッフの人数により追加枠数が決まる当日追加枠となります

 予約外修理サービスについて

 連絡手段がない場合は直接ご来店いただき予約外受付をお承りできます。

 店頭でのご案内は予約いただいている方を優先させていただいております。

 ご案内まで、お待ち時間を頂く可能性が高くなります。

 また同日修理はご予約いただいているお客様の修理を優先させていただきます。

 そのため、お引渡しは翌日以降になる可能性が高いことをご了承くださいませ。

 ご予約無しでも当日対応が可能なもの

 「パスコードが不明」などで「デバイスの初期化」を行う作業
 「保護フィルムの購入およびフィルム保証での貼り換え」を行う作業

 その他、ご相談などは

 カメラのキタムラ イオンモール白山店

 TEL 076-220-6360 までご相談くださいませ

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