【Apple】修理前に「探す」を解除してください

2025.12.21

みなさんこんにちは！

カメラのキタムラアップル製品サービス津阿漕店です。

忘年会をもっとやりたいです。

今回は、iPhone 修理やMac 修理を出す前に準備いただきたい「探す」の解除についてご案内します。

事前にご準備いただくことで、スムーズに修理をお受けいただくことができます。

ぜひご確認ください。

■ 修理の前に「探す」を解除しましょう

カメラのキタムラ津阿漕店では、Apple製品の修理を承っております。

Apple製品の修理やバッテリーの交換をご利用いただく際は、

デバイスの「探す」設定を無効にしてから修理にお出しいただく必要がございます。

デバイスの操作ができる場合は、デバイス上で設定変更が可能です。

一方で、デバイスの操作ができない場合でも

解除する方法がありますのでご安心ください。

やり方をご紹介します。

● デバイスが操作できる場合

修理に出すデバイスが操作できる場合は

「iPhone やその他のデバイスで「探す」を無効にする」をご覧ください。

● デバイスの操作ができない場合

修理に出すデバイスが操作できない場合は、

「iCloud.comの「デバイスを探す」でデバイスを削除する」をご覧ください。

PCや別の端末から、Web経由で解除することができます。

iCloud.comにアクセスできる端末をお持ちでない場合は、

店頭のデバイスを使って「探す」を無効にしていただくことも可能です。

※「探す」の解除には、Apple ID とApple ID のパスワードが必要です。

　不明な場合は、事前に「Apple ID を忘れた場合」または

　「Apple ID のパスワードを忘れた場合」をご覧いただき、AppleIDとパスワードをお確かめください。

■ 修理の前に「盗難デバイスの保護」を解除しましょう

iOS 17.3 以降では、「盗難デバイスの保護」という機能が利用できるようになりました。

この機能は、iPhone が自宅や職場などのよく知っている場所から離れたとき、セキュリティを強化してくれます。

万一 iPhone が盗まれた場合や、パスコードが知られてしまった場合でも、アカウントと個人情報の保護に役立ちます。

この「盗難デバイスの保護」が有効になっている場合、

「探す」を無効にするための操作方法が通常とは異なります。

● 「盗難デバイスの保護」を解除する方法

１．自宅や職場（よく知っている場所）にいる場合

よく知っている場所にデバイスがある場合は、すぐに「盗難デバイスを保護」の設定をオフにすることができます。

事前に、iPhoneで「盗難デバイスの保護」を使用するをご参考に、「盗難デバイスの保護」の解除を行なってください。

２．自宅や職場にいない場合は時間がかかることがあります

もし普段とは違う場所にデバイスがある場合は、注意が必要です。

「盗難デバイスの保護」をオフにすると、「セキュリティ遅延」という機能が有効になります。

この場合は1 時間待ってから 2 回目の Face ID 認証または Touch ID 認証を行なって「盗難デバイスの保護」をオフにした後に、「探す」の解除が必要になります。

店頭で解除する場合は、余分な時間がかかる恐れがあります。ご自宅での解除をお勧めいたします！

■ 修理のあとは「探す」をオンに戻しましょう

Apple製品を修理に出す際に「探す」を無効にしたら、修理後には「探す」を再度有効にすることをお勧めします。

「探す」を有効にしておくことで、万が一紛失したり、置き忘れた場合にも追跡できるようになります。

iPhone、iPad、iPod touch、Mac で「探す」を設定するをご参考いただき、「探す」を再設定いただくのがお勧めです。

皆さまのご来店をお待ちしております！

■ご来店前の事前確認について

データのバックアップをお取りください

修理を行う前に、お客様の大切なデータを保存しておく必要があります。

詳細は下記ページからご確認下さい。
https://www.kitamura.jp/service/apple/flow/

■修理のご予約について

当店ではよりスムーズにご対応をさせていただくため
予約制となっており、ご予約のお客様を優先してご案内させていただいております。
ご予約は、HPからとる事が可能です。
・HPでのご予約

下記のページから注意事項をよくお読みいただき、ご予約をお願い致します。

https://getsupport.apple.com/

■当店へのアクセス方法

電車の場合：JR阿漕駅より国道23号線に向かって徒歩7～8分

お車の場合：國津尾23号線沿いのカメラのキタムラの看板が目印！

■お問い合わせ先

製品や保証、操作方法等、AppleID等のご相談はこちら

AppleHP

https://support.apple.com/ja-jp

修理のご相談はこちら

カメラのキタムラ　アップル製品サービス津阿漕店
TEL　059-213-4027
営業時間：10:00~20:00

受付時間：10:00~18:00
※スタッフの出勤人数,混雑状況,対応状況によって、新規修理受付終了時間が早まる場合がございます。

※修理はご予約制となっております。

※修理の内容は店頭での診断および検査結果により決定されます。

※ご来店前の部品在庫の事前発注やお取り置きは行っておりません。予めご了承ください。

iPhone、iPad、iPodは、米国およびその他の国々で登録されたApple,Inc.の商標または登録商標です。iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。

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