横浜にお住まいのみなさまこんにちは、

カメラのキタムラ 横浜モアーズ店 アップル製品サービスです。

iPhoneやMacの修理のご予約は

無料アプリ「Apple サポート」がお手軽です。

今回は、アプリの入手やアプリを使用しての修理ご予約方法をご案内いたします。

なお、画面写真は2023/09/25現時点のものです。

------入手編--------------------

------予約編--------------------

①入手した[Apple サポート]Appを起動する

②[マイデバイス]からお困りの製品を選択する

③サポートトピックからお困りのカテゴリを選択する
　(もし選択肢に無ければ下にある[もっと見る]を選ぶか、検索窓に内容を入力する)

④表示された選択肢より[詳細]を選択する
　※画像の例では「画面のひび割れ(前面のみ)」を選択しています

⑤選んだ内容に応じて、提案されるサポート内容として[持ち込み修理]が表示されるので、
　[ストアを検索]を選択する

⑥位置情報機能を利用して、現在地を基に近隣の正規店情報が表示されるので、ご希望の店舗を選択する
　表示されない場合は[検索を編集]を選択して、検索窓に[地域]を入力する[例：神奈川]

⑦店舗を選択したら[予約]を選択すると
　選択した店舗の(予約可能な)予約枠が表示されるので、ご都合に合わせて予約枠を選択する
　※画像では、予約が埋まっており28日の[13:20]の枠しか空きが無いということになります

⑧ご希望の予約枠を選択したら、最終確認のウィンドウが表示されるので[予約]を選択する

⑨予約完了。修理前の事前準備についてのガイドが表示されるのであらかじめご確認ください。

　なお、この方法ではApp上で選択した内容で予約されます。
　(iPhoneの[画面のひび割れ(前面のみ)]の症状で[カメラのキタムラ 横浜モアーズ店]に[9/28 13:00]で予約されています)
　また、この画面上に記載されているように、
　Appから予約日時の変更や予約をキャンセルすることも可能ですので
　もしも都合がつかなくなってしまった場合は、App上で変更手続きをとっても問題ありません。